REGULAMIN
ZWROTÓW i REKLAMACJI

ZWROTY

Istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymali Państwo przesyłkę bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Za zamówienia opłacone elektronicznie  zwrotu dokonamy tą samą drogą jaka została przez Państwa użyta w pierwotnej transakcji, chyba że zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. Jeżeli zamówienie zostało opłacone gotówką przy odbiorze, środki zostaną przekazane na numer konta podany w formularzu.

Jak zwrócić towar?

  • Zaloguj się na swoje konto i przejdź do zakładki „Moje konto” → „Zamówienia”.
  • Znajdź numer zamówienia, które chcesz zwrócić.
  • Wypełnij formularz zwrotu, dołącz go do paczki i wyślij na nasz adres.
  • UWAGA! Nie odbieramy zwrotów wysłanych do Paczkomatów i za pobraniem.

Adres do zwrotu:

Arema.pl Arkadiusz Borkowski
ul. Kościuszki 39
05-190 Nasielsk
🕿 795 232 575

Pamiętaj, aby wysłać towar w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. 

Zwrot środków:

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, na konto bankowe wskazane w formularzu.

Warunki przyjęcia zwrotu:

Zwrotowi podlega towar w oryginalnym opakowaniu (jeżeli takie posiadał), z nienaruszonymi metkami. W przypadku zwrotu towaru w zniszczonym opakowaniu lub z oderwanymi metkami możemy odmówić przyjęcia zwrotu. 

Pobierz

Formularz zwrotu

REKLAMACJE

Jeżeli zakupiony towar posiada wady, prosimy o zgłoszenie reklamacji drogą mailową na adres: kontakt@arema.pl. Do e-maila prosimy dołączyć znajdujący się niżej do pobrania, wypełniony formularz reklamacji oraz potwierdzenie wady zdjęciami.

Tytuł wiadomości e-mail: „REKLAMACJA – numer zamówienia” – podajemy numer zamówienia, który otrzymaliśmy w wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia. Znajduje się on też po zalogowaniu w dziale „Moje konto” → „Zamówienia”.

Jeśli dział reklamacji zadecyduje, że konieczne będzie odesłanie zamówienia, prosimy dołączyć formularz reklamacji, do paczki i wysłać na nasz adres z dopiskiem „reklamacja”.

  • UWAGA! Nie odbieramy paczek wysłanych do Paczkomatów i za pobraniem.

Adres do wysyłki reklamowanego towaru:

Arema.pl Arkadiusz Borkowski
ul. Kościuszki 39
05-190 Nasielsk
🕿 795 232 575

W ciągu 14 dni od otrzymania reklamowanego towaru poinformujemy Państwa o decyzji dotyczącej reklamacji.

Pobierz

Formularz reklamacji